SOS ! Je n'arrive pas à me connecter !

Lors de votre inscription, Mouxy Melody vous a envoyé un mail sur lequel vous trouverez votre login (votre identifiant) et un lien vous permettant de créer un mot de passe personnel.

 

➠ Je n'ai plus le lien

Du fait de votre inscription à Mouxy Melody, votre accès à l'Espace Membre a été créé. Faites comme si vous aviez perdu votre mot de passe (cf explications ci-après).

 

➠ Je ne connais plus mon mot de passe

Allez sur l'Espace Membre et cliquez sur "mot de passe perdu ?" en bas en orange.

Complétez avec votre mail (important, celui que vous avez transmis à l'association). Vous recevrez un message sur votre boite mail (vérifiez les courriers indésirables) vous rappelant votre login et un lien qui vous redirigera vers une page pour créer un nouveau mot de passe.

 

➠ Je ne connais plus mon login

Si vous ne l'avez pas changé, votre login est votre prénom avec une majuscule sur l'initiale suivie de l'initiale de votre nom en majuscule (sans espace, sans point, sans accent).

Exemples :

Je m'appelle "Amélie Snow", mon login sera AmelieS

Je m'appelle "Amélie Soleil" (et il y a déjà une AmelieS...), on rajoute la deuxième lettre : AmelieSO

Je m'appelle "Amélie Soleil-Lune" : AmelieSL

Je m'appelle "Amélie-Françoise Snow" : AmeliefrancoiseS

Si vous l'avez changé et vous ne vous en rappelez plus : allez sur l'Espace Membre et cliquez sur "mot de passe perdu ?" en bas en orange et suivez la procédure susmentionnée.

 

➠ Au secours !!! Je n'y arrive pas!!!

Si rien ne fonctionne... Pas de panique : envoyez un mail aux gentilles personnes qui s'occupent du site et elles trouveront surement une solution pour vous !!! :-) 

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